Mengapa Beberapa Perusahaan Tek Tampaknya Membenci Pelanggan Mereka?

Pada tahun 2009, setelah salah satu perubahan UI utama Facebook yang selalu memicu gunung berapi dari pengguna yang menyukainya, Mark Zuckerberg diduga mengirimkan memo kepada karyawan Facebook yang menyatakan bahwa:

"Perusahaan yang paling mengganggu tidak mendengarkan pelanggan mereka"

Apakah memo ini nyata atau tidak, itu menyoroti titik tentang sikap Silicon Valley terhadap penggunanya yang hanya menjadi lebih mengakar sejak itu. Beberapa tahun yang lalu saya mencoba berkomunikasi dengan tim periklanan Facebook tentang iklan yang tidak disetujui, dan meskipun beberapa kali mencoba tidak pernah mendapat jawaban sama sekali. Bahkan tanggapan otomatis.

Saya memiliki pengalaman serupa dengan Google dan Twitter, favorit saya (!) Menjadi episode di mana beberapa perusahaan Rusia dengan sepenuh hati dan tanpa malu menyalin teks iklan Google kata demi kata dan menawar sedikit lebih tinggi untuk ditampilkan di atas saya untuk istilah pencarian yang sama. Saya menghubungi Google untuk mengajukan keluhan. Jawaban akhirnya mereka? "Maaf, tidak ada yang bisa kita lakukan".

Berbicara kepada pemilik bisnis lain, saya telah belajar bahwa ini adalah pengalaman yang cukup umum, dan semakin kecil Anda semakin jelas masalahnya. Rasanya seperti perusahaan teknologi besar tidak peduli dengan Anda kecuali Anda adalah pemboros besar. Apa yang sedang terjadi?

Angka-angka itu tidak berbohong

Saya memutuskan untuk melihat ini, untuk melihat apakah ada substansi di balik asumsi-asumsi anekdot ini.

Ada situs web yang disebut Customer Service Scoreboard yang melacak umpan balik pelanggan tentang merek-merek utama dan memberi peringkat berdasarkan seberapa banyak ulasan positif dan negatif yang mereka dapatkan. Perusahaan mendapatkan skor dari 200 berdasarkan dan peringkat keseluruhan sepanjang skala dari Terrible to Excellent. Berikut ini bagaimana beberapa perusahaan teknologi terbesar dinilai saat ini (saya akan menyebut kumpulan perusahaan ini Grup A):

  1. Facebook: Mengerikan (16,8 dari 200)
  2. Twitter: Terrible (19,6 dari 200)
  3. Google: Terrible (22.27 dari 200)
  4. LinkedIn: Mengerikan (22.29 dari 200)
  5. Uber: Mengerikan (23.03 dari 200)

Aduh. Bukti buruk di permukaan. Namun, jangan terlalu terbawa arus; kita semua tahu bahwa orang-orang jauh lebih mungkin meninggalkan ulasan di tempat pertama jika mereka memiliki sesuatu yang negatif untuk dikatakan (ini disebut bias negatif), jadi orang akan berharap sebagian besar perusahaan memiliki proporsi ulasan negatif yang umumnya lebih tinggi. Yang menarik, oleh karena itu, adalah membandingkan perusahaan-perusahaan ini dengan perusahaan-perusahaan teknologi peringkat tertinggi (atau harus saya katakan kurang memeringkat) di platform yang sama (Grup B):

  1. Microsoft: Mengecewakan (31,69 dari 200)
  2. Apple: Mengecewakan (47,37 dari 200)
  3. Netflix: Diterima (73,08 dari 200)
  4. Asus: Diterima (74.36 dari 200)
  5. Amazon: Dapat Diterima (80.48 dari 200)

Ini tentu saja penilaian yang sangat tidak ilmiah, tetapi ini menunjukkan pola tertentu. Pada pemeriksaan lebih dekat ada perbedaan umum antara dua kelompok perusahaan: siapa pelanggan.

Untuk Grup B, pengaturannya cukup sederhana. Mereka memiliki produk dan mereka menjual kepada pelanggan dengan cara yang sangat langsung, baik melalui toko fisik atau sistem eCommerce online. Pendapatan mereka secara langsung terkait dengan jumlah orang yang menggunakan layanan mereka; semakin banyak pengguna yang mereka dapatkan, semakin banyak penjualan yang mereka dapatkan. Sederhana.

Namun, untuk Grup A, jutaan orang yang menggunakan layanan ini sama sekali bukan pelanggan. Layanan itu sendiri bahkan bukan produknya. Tidak, produk adalah data yang dihasilkan oleh jutaan pengguna, yang dikemas dan dijual ke pelanggan nyata: pengiklan, penjual, perekrut, dan perantara lain yang ingin mengaksesnya. Untuk perusahaan-perusahaan ini, jumlah pengguna lebih sebanding dengan pemirsa televisi karena semakin tinggi angkanya, semakin banyak yang dapat mereka hasilkan dalam pendapatan iklan. Mengisi daya pengguna secara langsung – seperti halnya dengan TV kabel – adalah opsional.

Di sinilah ia menjadi rumit sekalipun.

Di dunia televisi, ada pembagian yang sangat jelas antara pemirsa, pemasok, dan pengiklan. Penonton adalah rata-rata Joe atau Jane yang mengkonsumsi konten, sering secara gratis; pemasok adalah pembuat konten, misalnya rumah produksi yang membuat serial televisi, dan pengiklan biasanya adalah agen pemasaran yang memiliki hubungan langsung dengan perusahaan televisi.

Hambatan masuk di sepanjang rantai ini secara bertahap lebih tinggi semakin jauh Anda pergi. Menjadi pemirsa cukup mudah, membuat acara TV atau serial jauh lebih mahal dan terampil, dan menjadi pengiklan membutuhkan uang dalam jumlah besar tergantung pada berapa banyak pemirsa yang dimiliki perusahaan televisi. Perusahaan televisi membuat semua keputusan tentang konten apa yang disiarkan dan apa yang digunakan pengiklan. Di dunia perusahaan teknologi modern, tidak ada hambatan untuk masuk baik untuk pengguna, pembuat konten, atau pengiklan. Siapa saja bisa menjadi salah satu dari ini.

Ambil media sosial misalnya. Akses ke Facebook, Twitter et al terbuka untuk siapa saja dan semua orang dengan semacam koneksi internet, dan penggunaan platform gratis. Mirip seperti televisi, dalam arti itu. Namun, tidak seperti televisi, sebagian besar konten di media sosial diproduksi oleh pengguna, tanpa kurasi. Hal ini memungkinkan untuk generasi massal konten dalam skala (miliaran posting yang diterbitkan di media sosial adalah pengait bagi pengguna), dengan biaya manajemen manusia dikurangi untuk mengawasi keluhan tentang konten daripada menyetujui setiap sedikit konten (yang tidak hanya akan menyebabkan penundaan yang fatal dalam gratifikasi untuk posting pengguna, tetapi juga membutuhkan tim editorial yang sangat besar). Ketika Anda memiliki hampir dua miliar pengguna – seperti Facebook – ini cukup banyak satu-satunya cara yang layak untuk menangani volume, tetapi itu berarti mengorbankan layanan pelanggan untuk semua keluhan yang paling serius.

Pelanggan selalu mahal

Orang dapat berargumen bahwa ini cukup adil mengingat bahwa platform ini gratis untuk pengguna; sulit untuk membenarkan menghabiskan uang untuk layanan pelanggan bagi pengguna yang tidak akan menghasilkan pendapatan bagi Anda. Kanan?

Yah, argumen pertama terhadap itu adalah bahwa pengguna adalah alasan pengiklan menghabiskan uang di platform, jadi pada umumnya Anda harus diberi insentif agar tidak terlalu membuat mereka kesal atau nilai platform Anda dapat menurun jika pengguna meninggalkan kapal. Tetapi kita berurusan dengan angka-angka yang belum pernah terjadi sebelumnya di platform ini sehingga saya merasa pendekatannya, seperti, mungkin adalah yang benar. Namun, di tempat yang lengket, adalah fakta bahwa setiap pengguna standar dapat menggunakan alat iklan otomatis untuk menjadi pengiklan. Ini adalah inovasi fantastis yang telah menguntungkan banyak usaha kecil dan wirausahawan, terutama di masa-masa awal ketika persaingan masih ringan, tetapi ini menghadirkan sedikit dilema bagi platform: setiap pengguna juga dapat menjadi pelanggan yang menghasilkan pendapatan potensial, tetapi yang mana yang akan melakukan perubahan itu dan berapa banyak yang akan mereka belanjakan?

Ini adalah jenis titik data yang Anda butuhkan untuk merencanakan dengan benar fungsi layanan pelanggan, dan tidak peduli seberapa canggih platform Anda, ini akan selalu sulit untuk diprediksi jika Anda memiliki situs media sosial. Pengguna dapat membelanjakan mulai dari £ 0,50 hingga beberapa ribu pound dalam satu waktu, sehingga sulit untuk secara konsisten mengalokasikan biaya layanan pelanggan.

Maka, sebagian besar perusahaan ini menggunakan beberapa taktik untuk mengurangi biaya layanan pelanggan. Yang pertama adalah mengotomatiskan sebanyak mungkin dengan membangun FAQ dan basis pengetahuan yang komprehensif yang dapat merujuk orang-orang untuk mendapatkan jawaban, daripada mengambil waktu perwakilan layanan pelanggan. Yang kedua adalah membuatnya sangat sulit untuk mengajukan keluhan, yang dicapai dengan menghadirkan pengguna dengan serangkaian pertanyaan gatekeeper, tidak memberikan nomor telepon atau alamat email langsung, dan hanya secara umum menjadikannya tidak semudah mungkin untuk mendapatkan berhubungan.

Tetapi bahkan kemudian, jika Anda berhasil menghubungi perwakilan layanan pelanggan, Anda diperlakukan seperti gangguan – atau sekadar diabaikan – kecuali Anda adalah pemboros besar. Sementara saya memahami kemungkinan mekanisme mengapa itu terjadi, itu tidak membuatnya baik-baik saja. Iklan media sosial adalah industri $ 31 miliar, harus ada cukup uang untuk berinvestasi dalam dukungan pelanggan sembarangan. Sama berlaku untuk perusahaan teknologi lainnya yang bersalah atas perilaku ini.

Jika perusahaan-perusahaan ini ingin mendorong orang untuk tumbuh melalui platform mereka, untuk pergi dari pengguna gratis ke pemboros potensial besar, maka mereka perlu mulai mengakui bahwa layanan pelanggan berlaku untuk semua orang. Jika batas antara pengguna dan pembeli dihapus, tidak ada alasan untuk gagal dalam layanan pelanggan dibandingkan dengan platform eCommerce di Grup B.

Pelanggan mungkin tidak selalu benar, tetapi perusahaan tidak dapat hidup tanpanya. Tanyakan MySpace.

Mengapa Setiap Orang Yang Serius Harus Berlari Hill Sprint – Bagian 1 dari 2

Anda mungkin sudah tahu bahwa orang kuat yang serius membutuhkan semua yang berikut untuk menjadi sukses:

Kekuatan mentah

Kekuatan tubuh bagian bawah yang tertinggi

Stamina dan daya tahan super

Anda mungkin juga tahu bahwa latihan orang kuat harus:

Cepat dan efisien

Berorientasi pada tujuan

Cara untuk mendapatkan keunggulan dalam persaingan Anda

Dan itulah mengapa saya menyarankan agar setiap orang kuat yang ingin menjadi yang terbaik menambahkan latihan berikut untuk pelatihan mereka.

Nama saya Tim Kauppinen dan saya telah melatih kekuatan dan pengkondisian selama 15 tahun terakhir. Salah satu keterampilan yang saya kembangkan adalah untuk dapat melihat kebutuhan atlet dalam persaingan – dan merancang pelatihan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Ketika saya melihat kompetisi Strongman, saya melihat perlunya kombinasi unik dari kekuatan, kecepatan, kekuatan, stamina dan (mungkin yang paling penting) ketangguhan mental.

Pelatihan Anda harus mencerminkan kebutuhan ini. Anda tidak boleh disuruh membuang-buang waktu untuk hal-hal yang tidak berhasil. Anda tidak boleh diberi tahu tentang mesin mengkilap berlapis krom terbaru, atau menggunakan kardio yang panjang, membosankan (dan tidak berguna), atau apa saja yang keluar dari klub sosial berkarpet dan berjaket yang berani menyebut diri mereka sebagai pusat kebugaran.

Tidak, yang Anda butuhkan adalah sesuatu "sekolah tua." Latihan yang sederhana namun efektif. Satu yang dapat mengatasi semua kebutuhan yang tercantum di atas dan membawa Anda ke tingkat yang lebih tinggi dalam pelatihan Anda.

Karena semua ini, saya sangat menyarankan Anda menambahkan sprint bukit ke pelatihan Anda. Inilah alasannya:

Pertama-tama, sprint di bukit adalah cara yang bagus untuk mengembangkan kekuatan. Mereka adalah perpaduan sempurna antara latihan kekuatan dan lari cepat. Dan, seperti yang Anda ketahui, melatih kekuatan dan kecepatan bersama adalah cara terbaik untuk mengembangkan kekuatan yang diperlukan untuk kompetisi.

Menjalankan sprint pegunungan dapat melatih otot-otot Anda untuk menembak dengan cepat dan kuat – untuk meningkatkan kecepatan dan kekuatan kontraksi. Pelatihan ini akan membantu Anda mengembangkan kekuatan yang diperlukan untuk banyak acara orang kuat tradisional. Penampilan Anda dalam pemuatan, batu Atlas, truk menarik, angkat batu, lemparan kayu, dan lemparan berat dapat lepas landas seperti roket dari kecepatan / kekuatan lari bukit.

Kedua, sprint bukit membangun kekuatan dalam kelompok otot yang penting untuk melatih orang kuat. Yang paling penting, pinggul, glutes, paha depan dan betis. Otot-otot yang diperlukan untuk mendorong, menarik dan mengangkat yang terlibat dalam acara-acara seperti kayu gelondongan atau batu tekan, angkat batu, penggilingan mobil dan ban terbalik.

Meskipun Anda melatih otot-otot ini untuk acara-acara ini, sprint bukit menambahkan tekanan dan tuntutan yang berbeda pada otot-otot itu. Perbukitan adalah cara yang bagus untuk "membingungkan" otot-otot Anda dan memaksa mereka untuk beradaptasi. Sprint-sprint ini akan meminta otot-otot Anda, tidak hanya untuk menjadi kuat, tetapi untuk menjadi kuat dan eksplosif pada saat yang bersamaan. Cara terbaik untuk menembus dataran tinggi dalam latihan Anda.

Alasan ketiga untuk lari bukit adalah bahwa ini adalah cara terbaik untuk mengembangkan stamina dan ketahanan yang dibutuhkan untuk sesi pelatihan yang panjang dan (bahkan lebih menuntut) kompetisi.

Ini adalah metode pelatihan yang mendorong jantung dan kapasitas paru-paru Anda ke batas baru, meningkatkan volume mereka dan memungkinkan Anda untuk memindahkan lebih banyak oksigen masuk dan keluar dari tubuh Anda (dan untuk memompa lebih banyak darah ke otot Anda ketika mereka sangat membutuhkannya). Melatih jantung dan paru-paru Anda dengan cara ini juga dapat membantu Anda pulih lebih cepat di antara trys atau acara.

Dan semua tanpa melakukan apa yang Anda anggap sebagai "cardio." Dulu dianggap bahwa Anda hanya bisa meningkatkan ketahanan Anda dengan berlatih seperti pelari maraton dengan jarak yang panjang dan lambat. Siapa yang ingin terlihat seperti pelari maraton? Semua yang dilakukan pelatihan adalah mengecilkan otot-otot Anda dan membuat Anda terlihat seperti tengkorak. Untunglah sains saat ini membuktikan bahwa pelatihan intensitas yang lebih tinggi seperti lari bukit bisa memberi Anda hasil yang lebih baik daripada bekerja keras melakukan "perbaikan jalan".

Pikirkan betapa jauh lebih baik perjalanan petani Anda, berjalan kaki mobil, salib, atau pegangan Hercules dapat terjadi ketika Anda dapat tetap kuat … lebih lama.

Ini hanya 3 manfaat yang bisa Anda dapatkan dari lari bukit. Dalam Bagian II, kita akan melihat bagaimana sprint pegunungan dapat membantu Anda menyesuaikan semua pelatihan Anda ke dalam jadwal sibuk Anda, memberi Anda kelebihan pada pesaing Anda dan mengembangkan ketangguhan mental Anda ke titik di mana tujuan apa pun mungkin. Sampai jumpa.

Mengalahkan Iblis – Mengapa Napoleon Hill dan Istrinya Harus Berlalu Sebelum Ini Dapat Diterbitkan

Mengalahkan Iblis telah sangat mempengaruhi hidup saya, dan saya belum selesai dengan buku pada saat menulis kalimat ini.

Faktanya adalah, Napoleon Hill memiliki Iblis terpojok dan dia mampu menginterogasi Iblis, menarik jawaban jujur ​​dari Iblis, karena Napoleon adalah "bukan pengembara."

Biar saya jelaskan. Napoleon adalah orang yang belajar berpikir untuk dirinya sendiri. Ini adalah ketegasan jelas dari Napoleon dan kendali atas pikirannya sendiri yang membuat Iblis tidak berdaya untuk menarik Napoleon ke trans setan. Mereka yang tidak menggunakan pikiran mereka disebut sebagai "drifters."

Iblis bukanlah karakter berpakaian dengan lidah dan tanduk yang terbelah. Tidak juga Iblis adalah sosok yang dipersonifikasikan oleh definisi Napoleon. Iblis menjelaskan bahwa itu diwakili dalam setengah dari segalanya. Iblis adalah muatan negatif dalam atom yang membuat muatan positif tertarik dan atom bersama. Iblis tidak memiliki kekuatan lebih daripada 'Omnipoten' atau oposisi Setan. Dan setiap orang memiliki kemampuan yang sama untuk memilih salah satu dari yang lain. Namun, Iblis memiliki banyak trik dan alat untuk digunakan dan Anda mungkin salah satunya.

Dalam buku ini, Napoleon membedakan antara apa yang dia sebut "drifter" dan "non-drifter." Ini saya anggap sangat penting. Inilah perbedaan antara "drifter" dan "non-drifter" saat Napoleon menekan Iblis untuk sebuah jawaban:

Hal pertama yang akan Anda perhatikan tentang seorang drifter adalah kurangnya tujuan utamanya dalam hidup. Dia akan mencolok karena kurangnya kepercayaan diri. Dia tidak akan pernah mencapai apa pun yang membutuhkan pemikiran dan upaya … Dia akan marah dan kurang mengendalikan emosinya … Dia akan makan terlalu banyak dan berolahraga terlalu sedikit …

Tanda pertama dari seorang yang bukan drifter adalah ini: Dia selalu terlibat dalam melakukan sesuatu yang pasti, melalui beberapa rencana yang terorganisasi dengan baik yang pasti. Dia memiliki tujuan utama dalam hidup yang selalu dia jalani, dan banyak tujuan kecil, yang semuanya mengarah pada skema pusatnya. Fitur pembeda utama dari non-drifter adalah ini: Dia memiliki pikirannya sendiri dan menggunakannya untuk semua tujuan.

Mana yang Anda kenali saat ini, drifter atau non-drifter? Menurut Iblis dalam buku ini, Iblis "memiliki" 98% dari orang-orang di planet ini. Dia mendapatkan mereka terutama dengan rasa takut dan propaganda, dan dia memiliki banyak pengikut di sini di Bumi.

Napoleon menulis ini pada tahun 1938. Mengapa tidak dipublikasikan sampai tahun 2011?

Iblis bekerja dengan cara misterius — atau setidaknya berhasil dengan cara misterius. Menurut Sharon Lechter, yang memberi catatan pada naskah Napoleon, istri Napoleon tidak ingin ini diterbitkan. Ada beberapa kata yang disajikan dalam buku ini yang hanya mereka yang benar-benar berpikir untuk diri mereka sendiri yang bisa mengatasinya. Tampaknya, istri Napoleon sedikit terjerat dalam jaring Iblis juga.

Apa yang dikatakan buku ini?

Ini menunjuk pada para pemimpin agama dan pendidikan yang bekerja untuk Iblis. Iblis menyatakan bahwa dia mengikat mereka untuk membantunya menanamkan rasa takut dan irama hipnotis dalam pikiran muda. Saya akan mengatakan ini adalah benar hari ini seperti pada tahun 1978.

Napoleon menulis bahwa Iblis mengatakan kepadanya bahwa rokok adalah alat yang digunakan Iblis untuk menanamkan kebiasaan di antara orang-orang yang nantinya dapat dimanfaatkan dalam kebiasaan "hanyut" lainnya. Ini termasuk – tetapi tidak terbatas pada – ketidaktegasan, kekuatan rendah atau tanpa kekuatan, dan flip menjatuhkan pada keputusan ketika mereka dibuat.

Iblis memiliki alat-alat uang, seks, obat-obatan dan alkohol, dan lebih banyak lagi yang dimilikinya untuk menggagalkan kebanyakan orang ketika mereka berusaha untuk memikirkannya sendiri. Dan dia bangga dengan fakta ini.

Napoleon berani menulis buku ini. Namun, dia sedikit terganggu oleh cara kerja Iblis, jika tidak, itu akan diterbitkan beberapa dekade yang lalu.

Apa poin utama buku ini? Yah, tanpa memberikan ceritanya, intinya begini:

"Bangun dan berikan." Ini datang langsung dari Iblis. Dia mengakui bahwa mereka yang berpikir untuk diri sendiri dan melayani orang lain akan selalu memiliki apa yang mereka butuhkan dan inginkan. Tidak dapat disangkal, dan Iblis tidak berdaya melawan siapa pun yang berpikir untuk diri mereka sendiri.

Iblis mungkin berkata, "Untung bagi saya, terlalu sedikit orang yang berpikir untuk diri mereka sendiri."

Apakah Anda siap untuk mengendalikan hidup dan pikiran Anda?

5 Alasan Mengapa Lauryn Hill Adalah Rapper Wanita Terbaik Yang Pernah Ada

Hampir satu dekade telah berlalu sejak peluncuran debut solo terobosan Lauryn Hill The Miseducation of Lauryn Hill. Dipersenjatai dengan kepercayaan diri yang tenang, senyum Madison Avenue, dan permainan kata-kata yang mengerikan, Ms. Hill mengambil alih dunia, memenangkan kritik dan rakyat biasa. Itu dikatakan, Lauryn Hill adalah pilihanku untuk rapper wanita terbaik sepanjang masa.

Agar adil, seseorang dapat membangun sebuah kasus untuk artis seperti MC Lyte atau Jean Grae untuk mengambil judul, dan saya akan kesulitan untuk berdebat. Namun menurut pendapat pribadi saya, Lauryn mengalahkan mereka semua dan saya telah datang dengan 5 alasan kuat mengapa.

Di sini mereka:

1. Lauryn tidak harus menjual tubuhnya untuk menjual rekaman

Kebanyakan rapper perempuan yang pernah saya temui berusaha untuk overcompensate karena kurangnya keterampilan berima dengan memamerkan gambar hiperseksual yang berlebihan. Lauryn di sisi lain, memberikan kontras yang menyegarkan. Dia sangat bangga menjadi seorang wanita, tetapi tidak pernah membiarkan hal itu membayangi fakta bahwa dia adalah MC sejati yang ingin dihormati karena bakatnya, bukan ukuran payudaranya.

2. Musiknya tidak pernah vulgar

Dengan kosa kata yang berkembang penuh dan kedewasaan artistik di luar usianya, Ms. Hill mampu menyampaikan pendapatnya dengan cara yang meyakinkan tanpa bermulut kotor atau seksual secara berlebihan.

3. Musiknya menghibur dan menyentuh hati

Salah satu alasan mengapa Pendidikan Mising adalah suatu pukulan besar karena itu menyentuh kita pada banyak tingkatan. Itu cerdas, tetapi tidak pernah membosankan atau keluar dari jangkauan pemahaman intelektual rata-rata orang. Selanjutnya, lagu-lagu seperti Doo Wop (That Thing), Orang Hilang dan Segalanya Adalah Segalanya, membuktikan bahwa Hip-Hop dapat membuat kepala kita bob serta membuat kita berpikir, tanpa mengorbankan satu untuk yang lain.

4. Dia adalah barometer yang digunakan untuk mengukur rapper perempuan saat ini

Tidak peduli seberapa tidak adil Anda mungkin berpikir itu, upaya musik Lauryn telah menetapkan bar hampir mustahil tinggi ketika datang ke artis Hip-Hop wanita. Bahkan saat ini "itu" gadis Nicki Minaj telah mampu menyamai jenis dampak positif keberadaan Lauryn pada budaya urban dan gambar yang diabadikan perempuan kulit hitam.

5. Musiknya Terus Menginspirasi

Tidak ada MC lain dari jenis kelamin perempuan yang telah berbuat lebih banyak untuk menginspirasi generasi masa depan anak perempuan yang bertujuan untuk meraih mikrofon. Gaya bersahaja dan etniknya memberikan bukti yang meyakinkan bahwa perempuan kulit hitam muda tidak harus berkompromi dengan standar mereka atau mengkhianati tubuh mereka agar suara mereka didengar.

Pelatihan Kebugaran Basket – Mengapa Setiap Hooper Harus Melari Bukit

Pelatih basket serius selalu mencari cara untuk mendapatkan keunggulan dalam persaingan – untuk mendapatkan keuntungan. Itulah mengapa Anda menghabiskan begitu banyak waktu untuk meneliti metode pelatihan yang akan membuat pemain Anda lebih cepat dan lebih kuat – dan melompat lebih tinggi – tanpa menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mendapatkan hasil.

Itu sebabnya saya percaya bahwa berlari lari bukit (yang termasuk berlari dan tangga) adalah suatu keharusan bagi setiap pemain bola basket.

Ini karena sprint bukit memberikan sejumlah manfaat kepada atlet basket. Inilah 6 Teratas:

1. Sprint Hill memberikan kombinasi kekuatan dan kecepatan latihan yang sempurna.

Ini seperti mengangkat beban dan berlari pada saat yang bersamaan. Bukit memberi perlawanan pada sprint atlet Anda, membuat mereka lebih sulit sementara lebih pendek dalam jarak dan durasi. Memasukkan sprint bukit dalam program pelatihan Anda dapat memberikan hasil yang bagus dalam waktu 15 menit 1 atau 2 kali per minggu.

2. Sprint Bukit membangun stamina.

Ketahanan adalah sesuatu yang dibutuhkan setiap pemain bola basket – tetapi itu adalah jenis daya tahan khusus. Jika Anda ingin atlet Anda tampil di puncaknya, maka jenis cardio jarak rendah dan lambat tidak akan berfungsi. Pelatihan ketahanan mereka perlu meniru tuntutan permainan. Kebutuhan-kebutuhan itu adalah – serangan singkat dari upaya intens yang dipecah oleh periode-periode intensitas yang lebih rendah.

Sprint Hill hanya menyediakan jenis pelatihan interval ini. Mereka akan mengambil hati dan paru-paru pemain Anda untuk intensitas jauh lebih besar daripada yang ditemukan di jogging atau tradisional jenis pelatihan ketahanan. Tubuh mereka akan terbiasa mencapai tingkat yang lebih tinggi ini, dan pulih dengan cepat di antara "sprint".

Semakin banyak penelitian ilmiah menunjukkan bahwa VO2 Max (ukuran tradisional dari daya tahan aerobik) ditingkatkan sebanyak – atau lebih – dengan menggunakan latihan interval-jenis intensitas tinggi seperti lari bukit.

Ingin tim Anda memiliki "angin" di akhir permainan? Lari bukit.

3. Hill sprint meningkatkan kekuatan pergelangan kaki – membantu mencegah salah satu cedera paling umum dalam olahraga – keseleo pergelangan kaki.

Pergelangan kaki dibuat lebih kuat karena kebutuhan untuk mendorong lebih keras ketika berlari ke atas bukit. Karena kemiringannya, diperlukan lebih banyak drive daripada saat berlari di permukaan yang datar. Peningkatan kekuatan pergelangan kaki juga mengarah ke kemampuan untuk mendorong lebih keras selama pertandingan – menguntungkan "langkah pertama" penting pemain dan memperpanjang langkah mereka ketika berlari di breakaway di lapangan.

4. Sprint Hill meningkatkan kecepatan dan ledakan pemain basket.

Ini karena pelatihan bukit mempromosikan dua faktor utama dalam berlari lebih cepat dan melompat lebih tinggi. Pertama, itu memaksa mengangkat lutut yang tepat – penting untuk menggerakkan kaki ke bawah dan kembali untuk lebih banyak kekuatan. Kedua, lari bukit membuat sprinter dorsi-flex kaki mereka saat berlari. Semakin dekat jari kaki dibawa ke tulang kering, semakin banyak kekuatan yang dapat mereka terapkan pada kontak darat. Pikirkan dorsi-flexing saat memuat kaki Anda – kemudian bongkar ke tanah – mendorong Anda maju.

Explosiveness juga ditunjukkan dengan cara sprint hill dapat meningkatkan lompatan vertikal pemain Anda – ukuran utama dari kekuatan. Melompat benar-benar sama dengan berlari cepat – mendorong tubuh Anda ke depan (atau ke atas) melawan gravitasi. Semakin banyak kekuatan yang dapat Anda hasilkan dari kaki Anda ketika mendorong, semakin jauh atau lebih tinggi Anda akan pergi.

5. Sprint Hill menyediakan cara untuk melatih atlet Anda dengan aman.

Selain melindungi pergelangan kaki Anda, lari bukit melindungi atlet Anda dari jenis cedera lain juga. Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah melukai atlet Anda saat melakukan pengkondisian.

Sprinting Hill memberikan keamanan dalam dua cara: Satu, panjang langkah yang sedikit lebih pendek saat berlari di atas bukit adalah cara yang bagus untuk melindungi paha belakang. Kebanyakan hamstring menarik dan strain hasil dari over-ekstensi – sesuatu yang jarang terjadi ketika berlari di perbukitan.

Kedua, sprint bukit dapat mengurangi pukulan di kaki pemain Anda. Penelitian telah menunjukkan bahwa bahkan sedikit nilai yang ditambahkan ke sprint dapat mengurangi dampak pada kaki pelari sebanyak 25%. Shin splints, masalah kaki dan lutut yang sakit bisa sangat berkurang dengan naik ke bukit untuk sprint Anda.

6. Hill sprint sebagai pelatihan mental

Selain semua manfaat fisik lari bukit, mereka juga meningkatkan ketangguhan mental dan perilaku penetapan tujuan pada atlet Anda. Melihat ke atas bukit bisa menjadi sesuatu yang menakutkan ketika pemain Anda lelah dan mendekati akhir sesi sprint mereka. Dengan menggunakan bukit sebagai metafora, Anda dapat menunjukkan kepada mereka pentingnya memiliki tujuan (puncak bukit), mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapainya (satu langkah pada saat menaiki bukit), dan merayakan keberhasilan mereka ketika mereka mencapai tujuan mereka (tiruan Rocky mereka sendiri di puncak bukit). Melihat ke belakang bukit setelah latihan mereka, atlet Anda dapat merasakan kepuasan mencapai sesuatu yang mungkin tampak sebagai hambatan yang mustahil.

Dengan semua manfaat ini untuk tim basket Anda, menambahkan sprint bukit ke program pelatihan Anda harus masuk ke bagian atas Daftar Tugas Anda. Bukan suatu kebetulan bahwa kami menemukan bahwa pemain NCAA tahun ini tahun Kevin Durant membuat bukit berlari bagian penting dari pelatihannya. Anda dapat mengembangkan pemain "khusus" Anda sendiri dengan cara yang sama.

Buat atlet Anda lebih kuat, lebih cepat, lebih baik dikondisikan, tahan cedera dan sulit secara mental dengan pelatihan "sekolah tua" ini. Anda, tim Anda, dan penggemar Anda akan senang Anda melakukannya.